Prosimy o zapoznanie się z naszym faq, jeśli nie ma tam pomocnej informacji to w każdej chwili możecie napisać na maila pomoc@axelfhu.com.pl , a najlepiej skorzystać z komunikatora umieszczonego na tej stronie lub zadzwonić na numery :
pozwoli to Państwu skontaktować się z nami w celu:
udzielenia pomocy instalacyjnej
udzielenia pomocy wdrożeniowej
udzielenia pomocy awaryjnej
Pomoc udzielana jest w godzinach od 7:00 do 17:00 zgodnie z napływaniem zgłoszeń.
W sytuacji awarii poza godzinami pracy naszego biura prosimy:
jeśli posiadają Państwo aktualną umowę serwisową z opcją serwisu poza godzinami pracy biura i w weekendy to prosimy o telefon na podany w niej numer serwisowy , można też pisać maila lub użyć komunikatora. Podczas kontaktu należy poinformować o posiadanej umowę.
Prosimy przygotować informacje: NIP firmy , e-mail , telefon kontaktowy, nazwisko i imię osoby odpowiedzialnej za kontakt
jeśli posiadają Państwo aktualną umowę serwisową BEZ opcji serwisu poza godzinami pracy biura i w weekendy to także należy zgłosić potrzebę serwisową , należy mieć tylko świadomość że udzielona pomoc będzie odpłatna.
Prosimy przygotować informacje: NIP firmy , e-mail , telefon kontaktowy, nazwisko i imię osoby odpowiedzialnej za kontakt
jeśli NIE posiadają Państwo aktualnej umowę serwisowej prosimy o kontakt w godzinach pracy biura, lub
opłacenie pomocy przy pomocy PeyPal i po otrzymaniu potwierdzenia prosimy o kontakt – za pomocą komunikatora umieszczonego na naszej stronie podając numer potwierdzenia, opis problemu – najlepiej z zdjęciami.
Przed połączeniem prosimy o pobranie oraz zainstalowanie jednego z dwóch programów pomocniczych:
Jeśli nie posiadają Państwo aktualnej umowy serwisowej, a potrzebujecie Państwo pomocy, prosimy o zrealizowanie płatności za pojedyncze zdarzenie serwisowe trwające do 30 minut. poprzez użycie poniższego apletu.
Po uiszczeniu opłaty prosimy o informację na nasz komunikator umieszczony na tej stronie
Ta strona korzysta z ciasteczek, aby zapewnić Ci najlepszą możliwą obsługę. Informacje o ciasteczkach są przechowywane w przeglądarce i wykonują funkcje takie jak rozpoznawanie Cię po powrocie na naszą stronę internetową i pomaganie naszemu zespołowi w zrozumieniu, które sekcje witryny są dla Ciebie najbardziej interesujące i przydatne.
Ściśle niezbędne ciasteczka
Niezbędne ciasteczka powinny być zawsze włączone, abyśmy mogli zapisać twoje preferencje dotyczące ustawień ciasteczek.
Jeśli wyłączysz to ciasteczko, nie będziemy mogli zapisać twoich preferencji. Oznacza to, że za każdym razem, gdy odwiedzasz tę stronę, musisz ponownie włączyć lub wyłączyć ciasteczka.
Ciasteczka analityczne
Ta strona korzysta z Google Analytics do gromadzenia anonimowych informacji, takich jak liczba odwiedzających i najpopularniejsze podstrony witryny.
Włączenie tego ciasteczka pomaga nam ulepszyć naszą stronę internetową.
Najpierw włącz ściśle niezbędne ciasteczka, abyśmy mogli zapisać twoje preferencje!
